Prekių pristatymo ir grąžinimo tvarka

Prekių pristatymas

Pardavėjas įsipareigoja išsiųsti prekes per nurodytą terminą, kuris pateikiamas užsakymo metu. Prekės pristatomos pirkėjo nurodytu adresu per kurjerių tarnybas, pašto skyrius arba atsiėmimo punktuose pagal pirkėjo pageidavimą. Pristatymo terminas priklauso nuo prekės prieinamumo ir pristatymo regiono. Prekių pristatymo kaina nurodoma užsakymo metu. Tam tikrais atvejais pristatymas gali būti nemokamas. Pirkėjas privalo patikrinti prekių būklę jų gavimo metu. Jei prekės yra sugadintos ar neatitinka užsakymo, apie tai būtina informuoti pardavėją per 24 valandas nuo prekių gavimo. Jei užsakymas yra didelis, pardavėjas susisiekia su pirkėju per 3 darbo dienas ir aptaria galimus pristatymo terminus.

Prekių grąžinimas

Pirkėjas turi teisę atsisakyti pirkimo–pardavimo sutarties per 14 dienų nuo prekių gavimo be priežasties. Grąžinamos prekės turi būti nenaudotos, originalioje pakuotėje, su visais priedais ir dokumentais. Norėdamas grąžinti prekę, pirkėjas turi užpildyti prekių grąžinimo formą ir pateikti ją pardavėjui. Pardavėjas grąžina pinigus per 14 dienų nuo grąžintų prekių gavimo ir jų būklės įvertinimo. Jei prekė yra nekokybiška ar sugadinta ne dėl pirkėjo kaltės, pardavėjas padengia grąžinimo išlaidas. Prekių grąžinimo formą galima pateikti el. paštu:info@krepsysx.lt

Jei turite klausimų apie prekių pristatymą ar grąžinimą, susisiekite su mūsų klientų aptarnavimo komanda.